Заблокировать и восстановить номер
Что нужно делать, если украли мобильный телефон
В случае кражи или утери телефона можно заблокировать и восстановить свой мобильный номер. Такую услугу предоставляют все операторы мобильной связи.
Если вы потеряли телефон, не нервничайте и не начинайте звонить себе любимому. Одиноко лежащий звонящий мобильник очень привлекательная вещь даже для добропорядочных прохожих, что уж говорить о недобропорядочных... Вернитесь на то место, где, вероятнее всего, могли потерять телефон, если не нашли, тогда — звоните. Может, его подобрали как раз добропорядочные люди.
При утере и краже телефона ваши дальнейшие действия зависят от того, услугами какого оператора вы пользуетесь: звоните или заходите в центры обслуживания, отвечаете на вопросы, на которые человек и в нормальном, а не в стрессовом состоянии, ответить может не всегда, блокируете номер, платите деньги, предъявляете паспорт, а затем получаете новую сим-карту со старым номером.
При этом сохраняется не только номер, но и баланс счета на момент блокировки номера. Контрактные абоненты решают эту проблему проще: пишут заявление и платят деньги за восстановление номера.
Все бы хорошо, только возможность блокировки сим-карты позволяет тем, кто знает информацию о пользовании телефоном своих знакомых, подшутить над ними и даже им навредить. Любой, зная номера, на которые звонит человек, и его паспортные данные, может заблокировать номер друга. По словам ведущего эксперта по маркетингу Крымского территориального управления компании UMC Ларисы Загорулько, подобные недоразумения случаются, но очень редко. Блокировка возможна, если обратившийся человек полностью владеет необходимой информацией. Абоненту рекомендуется не разглашать информацию о звонках и пополнениях счета. Но если вы берете в руки мобильный и видите, что ваш номер заблокирован, придется его восстанавливать — менять сим-карту. Процедура замены такая же, как при краже или утере.
Как сообщила специалист сервис-центра «Киевстар GSM» Людмила Кудинова, у «Киевстара» заблокировать номер можно только контрактному абоненту.
Опубликовать комментарий
Комментарии (3)
как по мне то меня меньше беспокоит потеря телефона, потеря карточки это конец света. на данный момент моя карточка стоит больше телефона как минимум в 10 раз. если ее не востановят то УВЫ...
По-моему, потеря мобильного - это повод для абонента перейти на услуги другого оператора мобильной связи. Восстановление карточки бесплатным должно быть.