По данным руководителя пресс-службы УМЧС Сергея Курочкина, оползневой процесс активизировала авария: из-за утечки воды произошло подтопление грунта. Проезжая часть на 150-метровом участке улицы Охотской просела на 10-15 см, а асфальт потрескался. Дорога, в районе которой активизировался оползень, идет вдоль частных домов. На фасаде одного из них появилась трещина.
По мнению главного инженера ГКП «Севгорводоканал» Николая Перегуды, причиной аварии стал оползень. Именно из-за проседания почвы произошел порыв трубопровода. Севгорводоканал ликвидировал прорыв трубы, дорожное покрытие на улице восстановили, но оползень не ликвидирован.
По данным УМЧС, оползень в районе ул. Охотской был пассивным с 1983 года.