На плохую маркировку пожаловаться нельзя
— На упаковке молочной продукции срок годности нанесен таким образом, что его практически не видно. Куда пожаловаться?
Отвечает специалист по связям с общественностью и СМИ ГП «Севастопольстандартметрология» Анна Путилина:
— Пожаловаться куда-либо вряд ли удастся, потому что ст. 15. Закона Украины «О защите прав потребителей» требует от производителя довести до потребителя сведения о сроке годности продукции в сопроводительной документации, прилагаемой к продукции, на этикетке или иным способом, принятым для отдельных видов продукции или в отдельных сферах обслуживания. Никаких более конкретных требований к надписи о сроке годности на товаре — определенный размер или цвет шрифта и т.д. — закон не предъявляет. Поэтому потребителям, покупающим продукцию в розничной сети, лучше покупать ту продукцию, где на упаковке все надписи сделаны четко, разборчиво и понятны для потребителя.
Как рассказали в севастопольском Управлении по делам защиты прав потребителей, потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность ее сознательного и компетентного выбора. Но покупатель должен сначала обратиться с претензией к продавцу. Только после такого обращения Управлением по делам защиты прав потребителей может быть проведена проверка по жалобе.
