Большой шашлык
— Обедала в кафе на набережной. Мне не дали кассового чека. Более того, кофе предложили «американо», он не был указан в меню, а стоил в два раза дороже, чем указанный в меню эспрессо. Порция шашлыка, которую принесли, оказалась больше, чем 100 г, как было указано в меню. Поэтому с меня взяли больше денег. Куда пожаловаться на эти нарушения?
Отвечает юрист Севастопольского управления по делам защиты прав потребителей Олеся Родина:
— Если вы не заказывали алкогольные напитки, то вам должен быть предоставлен счет официанта, а не кассовый чек. В том случае, если такого документа вам выдано не было, вы можете обратиться с жалобой в наше Управление, по вашему заявлению будет проведена проверка.
Что касается порции шашлыка, в меню указывается выход блюда, то есть вес блюда после приготовления, и стоимость за единицу веса. Поэтому оплачивать заказ приходится по весу готового блюда.
От редакции: обычно в севастопольских кафе «американо» и «эспрессо» называют не способ приготовления кофе, а размер порции. Так одна «американская» чашка равна двум эспрессо. Поэтому и стоит в два раза больше.
Вообще то американо от эспрессо отличается только объемом воды, которой в эспрессо в два раза меньше, а объем кофе остается неизенным!